Уважаемые жители!

Дважды в год мы проводим онлайн-опросы жителей с целью определения уровня удовлетворенности качеством предоставляемых услуг по содержанию дома и его управлению.
Благодарим Вас за открытость и готовность поделиться своими замечаниями, идеями и пожеланиями.

Мы внимательно изучили все Ваши комментарии и приняли их в работу.

Как мы работаем с комментариями?

На основании Ваших комментариев сотрудники УК совместно с советами домов разрабатывают мероприятия, проекты по благоустройству детских площадок, озеленению дворов, совершенствованию работы службы охраны, модернизации системы контроля доступа, системы видеонаблюдения и другие. 

Для каждого проекта определяются варианты реализации, бюджет и источник финансирования. Информация о проектах размещается на сайтах, в чатах/каналах домов для ознакомления всем жителям дома. Если один из предложенных вариантов утверждается общим собранием собственников, проект запускается в работу. Реализованные проекты мы размещаем на сайт дома в разделе «Витрина проектов». 

По результатам опроса мы также можем понять, какие темы должны быть раскрыты более подробно.
По итогам зимнего и летнего опросов такими темами стали:

• Озеленение двора (часть газона засохла, деревья не прижились, мяч с футбольного поля вылетает на кустарники);
• Отсутствие качелей для детей разного возраста;
• Установка системы распознавания номеров автомобилей при заезде за шлагбаум;
• Работа охранной организации;
• Работа домофонного оборудования;
• Увеличение количества камер видеонаблюдения;
• Уборка в местах общего пользования;
• Автоматизация системы передачи показаний по индивидуальным приборам учета.

По этим вопросам мы подготовили следующие варианты решений:

1. Зеленые насаждения, которые не прижились, заменены застройщиком в рамках гарантийных обязательств. Менять геометрию газонов, гальку и пр. нецелесообразно, пока гарантийный срок не закончился. Дополнительно сообщаем, что в период с июля по октябрь проходил открытый тендер по выбору подрядчика по уходу за зелеными насаждениями. Вопрос об утверждении выбранного подрядчика и тарифа на 2025 г. будет включен в повестку ближайшего общего собрания собственников.
   
   
2. Приобретение и установка дополнительных малых архитектурных форм (качелей, скамеек и т.д) возможно после завершения строительства ЖК и окончания гарантии. Данные вопросы будут вынесены на голосование общего собрания собственников для принятия решений. Расходы будут являться дополнительными сборами, размещаться в квитанции отдельной строкой.
   
   
3. Установка системы считывания номеров автомобилей, монтаж дополнительных камер видеонаблюдения реализуемо после принятия решения на общем собрании собственников.
   
   
4. Действующая в жилом комплексе охранная организация ООО ЧОО «Статус» избиралась на основании открытого тендера по выбору подрядчика для оказания услуг. В случае выявления спорных ситуаций с работниками охраны сотрудники управляющей компании проводят разъяснительную работу.
   
   
5. Работоспособность домофонного оборудования, а также приложения поддерживается организацией ООО «Технополис».
   
   
6. Автоматизированный сбор показаний с индивидуальных приборов учета не предусмотрен проектом застройщика «Проспект Федерация», но в случае заинтересованности жителей может быть вынесен на общее собрание собственников в рамках дополнительной установки с взиманием отдельного разового сбора.
   Для справки: стоимость оборудования для одной секции составляет примерно 1 200 000 руб.

Благодарим всех, кто принимает участие в опросах. 
Вы делаете жизнь в доме лучше!